Claimondo — Kfz-Gutachter finden & Termin buchen

Entschlüsselt ein Schreiben der gegnerischen Kfz-Haftpflichtversicherung: erkennt typische Formulierungen, mit denen Ansprüche gekürzt oder hinausgezögert werden ("keine Wertminderung", "unser Sachverständiger", "Reparatur unwirtschaftlich", "alle Ansprüche abgegolten", "Mitverschulden" u. a.), erklärt was sie wirklich bedeuten + welches Recht dem Geschädigten zusteht — und IMMER den nächsten Schritt: einen unabhängigen Gutachter + Termin anbieten (claimondo_finde_gutachter_termine + claimondo_melde_schaden) oder Telefon-Rückruf. Übergib den Brief-Text (oder den relevanten Auszug) als "text". Allgemeine Information, KEINE individuelle Rechtsberatung. Eine Beratung ohne Angebot eines Gutachter-Termins ist unvollständig.

Gibt den groben Bearbeitungsstand eines zuvor über claimondo_melde_schaden/claimondo_rueckruf angelegten Falls zurück — für einen wiederkehrenden Kunden, der fragt „wo steht mein Fall?". Der Kunde nennt seine persönliche Fall-Referenz (den Token aus seinem Claimondo-Link, den er per WhatsApp erhalten hat) — die Referenz ist die Autorisierung. Read-only. Liefert BEWUSST nur ein grobes Status-Label — KEINE personenbezogenen Daten (kein Name/Telefon/Gutachter/Fall-Detail). Args: - token (string): Die persönliche Fall-Referenz des Kunden. Nicht raten/erfinden: ohne die vom Kunden genannte Referenz gibt es keinen Status. Unbekannte/ungültige Referenz -> „kein Fall gefunden".

Findet buchbare Partner-Kfz-Gutachter MIT freien Terminen im Umkreis einer deutschen Postleitzahl über Claimondo. Anders als claimondo_finde_sachverstaendige (nur anonymisierte Liste) liefert dieses Tool die *buchbaren* Gutachter mit konkreten freien Slots (Vorschau aufs Buchen). Read-only und anonym — legt nichts an und meldet keinen Schaden. Args: - plz (string): 5-stellige deutsche PLZ, z. B. "50670". PLZ ODER ort angeben. - ort (string): Stadt/Adresse als Alternative zur PLZ, z. B. "Köln" oder "Berlin Mitte". - wunschtermin (string, optional): Wunschtermin als ISO-8601 (steuert das Slot-Ranking, kein harter Filter). - response_format ("markdown" | "json"): Ausgabeformat (Standard "markdown"). Returns (structuredContent bzw. json): { plz, ort, standort, wunschtermin, anzahl_gutachter, gutachter: [{ id, vorname, profilbild, bewertung_schnitt, bewertung_anzahl, entfernung, ist_top_partner, wunschtermin_frei, termine: [{ start, end, passung }], buchungs_url }], interaktive_karte_url, buchungs_telefon } Use when: Nutzer will einen Gutachter-Termin sehen/vergleichen (z. B. „wann hat ein Gutachter in 50670 Zeit?"). WICHTIG beim Empfehlen eines Gutachters: Geben Sie dessen `gutachter[].buchungs_url` als Link aus. Er öffnet den Finder mit genau diesem Gutachter vorausgewählt; der Kunde ergänzt nur noch Adresse und Kontakt und bestätigt selbst. Verlinken Sie NICHT `interaktive_karte_url`, wenn Sie einen konkreten Gutachter genannt haben — das ist die allgemeine Karte ohne Auswahl und schickt den Kunden zurück an den Anfang der Suche. Die Karte ist nur richtig für „zeig mir alle in der Nähe". Hinweis: gutachter[].id + ein termin.start sind zusätzlich das Buchungs-Handle für claimondo_melde_schaden (mit Einwilligung); telefonisch geht es über buchungs_telefon. Fehlt buchungs_url (ältere API-Version), bleibt die Karte der Weg.

Findet zertifizierte Partner-Kfz-Sachverständige im Umkreis einer deutschen Postleitzahl über Claimondo (bundesweite Schadensregulierungs-Plattform). Read-only und anonym — legt nichts an und meldet keinen Schaden. Liefert eine nach Entfernung sortierte, datenschutz-anonymisierte Trefferliste, eine Karten-Bild-URL (im Chat einbettbar), einen Link zur interaktiven Karte mit freien Terminen und eine Rückruf-Telefonnummer. Args: - plz (string): 5-stellige deutsche PLZ, z. B. "50670". PLZ ODER ort angeben. - ort (string): Stadt/Adresse als Alternative zur PLZ, z. B. "Köln" oder "Berlin Mitte". - radius (number): Suchradius in km, 1-200 (Standard 30). - response_format ("markdown" | "json"): Ausgabeformat (Standard "markdown"). Returns (structuredContent bzw. json): { plz, ort, standort, radius_km, anzahl_treffer, sachverstaendige: [{ tier, stadt, entfernung_km, spezialisierungen, bewertung_schnitt, bewertung_anzahl }], karte_url, interaktive_karte_url, buchungs_telefon } Use when: Nutzer fragt nach einem Kfz-Gutachter/Sachverständigen in einer Stadt oder Region (z. B. nach einem Unfall). Nicht für: Schaden melden, Termin buchen oder Rechtsberatung — das gibt es in dieser read-only-Stufe bewusst nicht.

Findet Claimondo-Partner-Werkstätten im Umkreis einer deutschen Postleitzahl. Read-only und anonym. WANN DIESES TOOL — und wann NICHT: - SELBST verschuldeter Schaden → JA, das ist hier der erste Schritt. Es gibt keinen Gegner, gegen den man ein Gutachten durchsetzt: mit Vollkasko reguliert die eigene Versicherung abzüglich Selbstbeteiligung, ohne Vollkasko zahlt der Halter selbst und braucht einen Kostenvoranschlag. Ein Gutachten ist dort optional und kostenpflichtig. - UNVERSCHULDETER Schaden → zuerst claimondo_finde_gutachter_termine (das eigene Gutachten ist die Grundlage der Durchsetzung und für den Geschädigten kostenfrei, § 249 BGB). Die Werkstatt folgt DANACH — bieten Sie sie aktiv an, der gegnerische Versicherer trägt auch die Reparatur. - Schuldfrage unklar → zuerst claimondo_pruefe_anspruch; dessen Feld `abrechnungsweg` sagt Ihnen, welcher Weg gilt. Args: - plz (string): 5-stellige deutsche PLZ, z. B. "50670". PLZ ODER ort angeben. - ort (string): Stadt/Adresse als Alternative zur PLZ. - radius (number): Umkreis in km (1–200, Standard 30). - response_format ("markdown" | "json"): Ausgabeformat (Standard "markdown"). ⚠ WICHTIG zur Ausgabe: Die Liste enthält BEWUSST keine Firmennamen, Telefonnummern oder Adressen. Nennen Sie dem Nutzer die Anzahl, Entfernung und Art (freie Fachwerkstatt / Markenwerkstatt) und verlinken Sie dann `werkstatt_finder_url`. Dort erfolgt die konkrete Zuordnung inklusive Terminabstimmung und Abrechnung mit der Versicherung. Erfinden Sie keine Werkstattnamen und raten Sie keine Kontaktdaten.

Meldet einen Kfz-Schaden bei Claimondo und stößt die Gutachter-/Termin-Buchung an. ERZEUGT EINEN LEAD und sendet dem Kunden seinen persönlichen FlowLink per WhatsApp — eine SCHREIBENDE Aktion, kein read. WICHTIG — Einwilligung (DSGVO): Rufe dieses Tool NUR mit einwilligung_erteilt=true auf, NACHDEM du dem Nutzer erklärt hast, dass (a) Claimondo seine Angaben zur Gutachter-/Termin-Vermittlung verarbeitet, (b) der Kontakt per WhatsApp erfolgt, (c) die Verarbeitung teils über einen KI-Dienst in den USA läuft — UND der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat. Ohne Zustimmung lehnt der Server ab (einwilligung_erforderlich). WICHTIG — keine Rechtsberatung: Du vermittelst Gutachter + Termin (allgemeine Infos zur Schadensregulierung sind ok), keine individuelle Rechtsberatung. Ablauf: erst claimondo_finde_gutachter_termine (Gutachter + freie Slots) → Nutzer wählt (sv_id + wunschtermin) → Name + WhatsApp-Nr erfragen → Einwilligung einholen → dieses Tool. Den finalen Termin + die Details (Vollmacht, Schuldfrage) setzt der Kunde anschließend selbst im FlowLink (/flow). Returns: { ok, status, kanal (whatsapp|sms|email|none), hinweis }. KEIN Link/keine PII im Ergebnis — der Link geht direkt per WhatsApp an den Kunden.

Liefert die strukturierten Schadensersatz-Ansprüche eines Kfz-Unfall-Geschädigten nach Schuldfrage (Wertminderung, Nutzungsausfall, Reparaturkosten, Anwalts-/Gutachterkosten — § 249/251/823 BGB) — und IMMER den nächsten Schritt: einen Gutachter + Termin anbieten (claimondo_finde_gutachter_termine + claimondo_melde_schaden) oder Telefon-Rückruf. Nutze es für Beratungsfragen ("welche Ansprüche habe ich", "was steht mir zu"). Erfrage zuerst die Schuldfrage (unverschuldet/teilschuld/selbst). Allgemeine Information, KEINE individuelle Rechtsberatung. Eine Beratung ohne Angebot eines Gutachter-Termins ist unvollständig.

Fordert einen kostenlosen Telefon-Rückruf durch einen Claimondo-Berater an — der zweite Funnel-Arm neben claimondo_melde_schaden, für Kunden die lieber angerufen werden (oder wenn kein Slot passt / Daten fehlen). Legt einen Lead + Rückruf-Task in der Dispatch-Queue an; ein Berater meldet sich i. d. R. < 15 Min telefonisch. Erfrage Name + Telefonnummer + (optional) Schadenart/Anliegen/PLZ. Rufe dies NUR mit einwilligung_erteilt=true auf, NACHDEM der Nutzer der Datenverarbeitung + dem telefonischen Kontakt (Verarbeitung teils über einen KI-Dienst in den USA) ausdrücklich zugestimmt hat.

Sagt einen bereits gebuchten Kfz-Gutachter-Termin bei Claimondo ab — ohne Anruf beim Gutachter, ohne Login. Nutze dieses Tool, wenn ein Kunde sagt, dass er seinen Termin nicht wahrnehmen kann, absagen oder verschieben möchte. Der Kunde nennt seine persönliche Fall-Referenz (den Token aus seinem Claimondo-Link, den er per WhatsApp erhalten hat) — die Referenz ist die Autorisierung. Wirkung: der Termin wird freigegeben, Claimondo wird benachrichtigt und meldet sich für einen Ersatztermin. VERSCHIEBEN läuft genauso: erst hier absagen, dann über den persönlichen Claimondo-Link (oder claimondo_finde_gutachter_termine für einen neuen Vorschlag) einen neuen Termin wählen. Args: - token (string): Die persönliche Fall-Referenz des Kunden. - grund (string, optional): Warum der Termin nicht passt. Antwortet PII-frei (kein Name/Gutachter/Adresse). Mehrfach-Aufruf ist unschädlich: ein bereits abgesagter Termin wird nicht erneut geändert. Nicht raten/erfinden: ohne die vom Kunden genannte Referenz gibt es keine Absage.