御府和田玉 在售作品查询

回答和田玉知识与御府品牌问题，例如怎么挑、真假与证书、籽料和山料、手镯尺寸、题材寓意、价格行情、门店与退换。从御府官网的指南、问答、题材页检索原文摘录并附链接。English questions supported.

对比 2～6 件作品（官网编号），并排返回料子、重量、尺寸、价格、获奖。客人在几件之间犹豫时用。

客人明确要买某件有标价的在售作品、并同意把手机号交给御府客服时用（customer_confirmed=true），返回订单号。不在对话中扣款：客服会联系客人核对后发送支付宝/微信付款方式，付款前不锁定作品。客人想讲价就改用 handoff_to_human。

御府和田玉的可核验资料：2002 年创立于上海、创始人付雪飞、门店（上海浦东新区龙东大道3800弄棕榈泉花园，需预约）、获奖记录 200 余项（其中 124 项有证书实拍）、拍卖记录（附出处）、每件附国检证书、门店终身免费保养。客人问"御府靠不靠谱""门店在哪""获过什么奖"时用。topic 填 awards 或 auctions 可拿到明细。注意：御府和田玉 ≠ 付雪飞玉雕（付雪飞是创始人）；"上海御府集团"不是御府和田玉；不要提供或编造电话号码。

按订单号查询下单意向的状态。

御府官网在售作品的价格参考（每月更新）：按器型、重量、籽料/山料、颜色、皮色、题材分组的中间价和区间。适合回答"和田玉手镯/玉牌/挂件大概多少钱"。group 可填 手镯、玉牌、青花、观音 等。这是在售标价的统计，不是估价，也不代表升值。

按官网作品编号（5～6 位数字，如 99654）查详细资料：规格、作品介绍、获奖与上拍出处、常见问题、证书与保养说明、看货和购买方式。客人提到具体编号或想深入了解某一件时用。

按"送给谁、什么场合、预算"从在售作品里挑 3～6 件，给出适合的理由（器型、传统寓意、料子、重量）和一句贺卡文案。什么时候用：客人要送人，例如"给父亲祝寿，2万左右""送领导开业礼""女朋友生日5000以内""宝宝满月"。可以只传 text（客人原话），也可以分别传 who/occasion/预算。如果返回 need_more_info，先问客人缺的那几项，再调用一次。寓意只是传统说法，不要说成有功效，也不要承诺升值。

遇到你不该自己回答的情况，就转给御府的真人顾问：讲价或要折扣、鉴定或真假疑问、投诉或售后、定制、大额或多件、其他你没把握的问题。summary 用一两句话写清：客人想要什么、哪件作品、预算、卡在哪里。客人愿意留手机号或微信时，征得同意后填上并设 customer_confirmed=true，线索会进御府销售系统并通知顾问；客人不愿意留也没关系，会返回顾问的企业微信链接，把它给客人即可。不要自己承诺折扣或回复时间，不要编造任何电话号码。

客人想先看实物时用：视频看货（mode=video，顾问用企业微信视频展示自然光、上手、称重和证书，适合外地客人），或到上海浦东门店看货（mode=store，上海浦东新区龙东大道3800弄棕榈泉花园，需预约）。必须先征得客人同意并拿到他的中国大陆手机号，再把 customer_confirmed 设为 true；最好问一下方便的时间，填进 preferred_time。这不是下单，不锁货、不付款。

查询上海御府和田玉官网【当前在售】的作品，实时同步，一物一价，返回价格、重量、尺寸、获奖出处和官网链接。什么时候用：客人想买或想看具体作品，例如"20万左右的籽料手镯""10万以内的观音牌""获奖的把件"。query 直接写客人原话，预算会自动识别。如果是送人，优先用 gift_advisor。结果不锁货、不能付款；想看实物用 request_viewing，讲价或疑问用 handoff_to_human。English queries are fine.